Zakup i montaż pierwszego namiotu wiąże się z wieloma emocjami i stawia przed kupującymi liczne pytania, na które czasem ciężko znaleźć im jednoznaczną odpowiedź.
Z tego względu zawsze zachęcamy do kontaktu z naszymi wykwalifikowanymi doradcami, którzy z przyjemnością pomagają w wyborze namiotu i gwarantują wsparcie posprzedażowe.
Spis treści
Odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania naszych Klientów
![Oferta namiotów Das Company Pięć różnych typów namiotów](/uploads/blog/pytania/namioty_dascompany.png)
W celu ułatwienia procesu zamówienia i rozwiania ewentualnych wątpliwości związanych z wyborem namiotu postanowiliśmy zebrać najczęściej pojawiające się pytania naszych Klientów i udzielić na nie zbiorczej odpowiedzi.
1. Gdzie mogę obejrzeć Wasze namioty?
![Pinezka lokalizacji naszej firmy Symbol pinezki lokalizacyjnej](/uploads/blog/pytania/lokalizacja_firmy.png)
Namioty Das Company można obejrzeć na terenie naszej firmy w Trzebini przy ul. Przemysłowej 10. Posiadamy na ekspozycji wszystkie dostępne ścianki boczne.
W ramach ciekawostki pragniemy dodać, że nasze namioty można regularnie spotkać pod popularną siecią marketów spożywczych.
2. Jak mogę złożyć zamówienie?
![Sposoby złożenia zamówienia Symbol wózka sklepowego](/uploads/blog/pytania/metody_zakupu.png)
Istnieje kilka sposobów na złożenie zamówienia. Można zamówić wybrany namiot poprzez stronę internetową, drogą mailową, telefoniczną oraz osobiście w siedzibie firmy.
Nasze towary wystawiamy również na kilku znanych platformach sprzedażowych np. Allegro, OLX i Amazon.
3. Czy mogę zamówić namiot z dostawą poza granicę Polski?
![Możliwości dostawy namiotów Auto dostawcze](/uploads/blog/pytania/szybka_dostawa.png)
Jak najbardziej, namioty wysyłamy również poza granicę naszego kraju.
Zasady i cennik wysyłki uzależnione są od przepisów kraju, do którego wysyłamy nasz towar oraz od cennika przewoźnika realizującego dostawę.
4. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
![Czas realizacji zamówień Ikona zegara - czasu](/uploads/blog/pytania/czas_realizacji.png)
Wysyłkę zamówienia realizujemy w ciągu 24h od jego wpłynięcia. Zamówienia złożone do godziny 12:00 są wysyłane jeszcze tego samego dnia. Nasi klienci często otrzymują namiot już następnego dnia roboczego.
W przypadku zamówień złożonych w siedzibie naszej firmy w Trzebini realizacja trwa około 15 minut, ponieważ nasze namioty są gotowe do odbioru z magazynów.
5. Jakie są formy płatności?
![Formy płatności za zakupy Ikona płatności kartą](/uploads/blog/pytania/metody_platnosci.png)
Płatność za nasze namioty akceptujemy w formach:
- płatności dotpay,
- tradycyjne przelewy bankowe,
- gotówką lub kartą w siedzibie firmy,
- za pobraniem
6. Czy istnieje możliwość zakupu na raty?
![Zakup na raty Symbolika spłaty rat](/uploads/blog/pytania/system_ratalny.png)
Na obecną chwilę nie oferujemy zakupu naszych namiotów w formie ratalnej.
Można jednak skorzystać z naszej oferty w serwisie Allegro, gdzie istnieje możliwość rozłożenia płatności wybierając opcję rat PayU.
7. Czy mogę kupić samo poszycie/ konstrukcję?
![Elementy konstrukcji Symboliczne rury stelaża](/uploads/blog/pytania/elementy_konstrukcji.png)
Jak najbardziej istnieje możliwość zakupu pojedynczych elementów namiotu.
Dzięki modułowej budowie konstrukcji i poszycia zawsze można dokupić poszczególne elementy, które są dostępne od ręki w naszych magazynach.
8. Czy elementy zamienne będą dostępne za jakiś czas?
![Dostępność elementów zamiennych Części zamienne w magazynie](/uploads/blog/pytania/czesci_zamienne.png)
Dajemy naszym Klientom gwarancję dostępności części zamiennych przez okres 10 lat od dokonania zakupu namiotu.
W naszych magazynach posiadamy dostępne od ręki wszystkie części zamienne od plandeki po rury.
9. Czy poszycia ognioodporne posiadają atest?
![Posiadanie ognioodpornego atestu Dokument potwierdzający atest](/uploads/blog/pytania/atest_poszycia.png)
![Seria LUX Magazynowy namiot serii LUX](/uploads/blog/pytania/seria_lux_4x8.png)
Namiot LUX
![Seria MAX Magazynowy namiot serii MAX](/uploads/blog/pytania/4x8_seria_max.jpg)
Namiot MAX
![Seria ARCTIC Magazynowy namiot serii ARCTIC](/uploads/blog/pytania/8x8x3_seria_arctic.jpg)
Namiot ARCTIC
10. Czy dam radę samodzielnie przeprowadzić montaż namiotu?
![Samodzielny montaż namiotu Przykładowa instrukcja montażu](/uploads/blog/pytania/instrukcja_obslugi.png)
Montaż naszych namiotów jest szybki i intuicyjny. Do każdego modelu dołączona jest odpowiednia, czytelna instrukcja, która umożliwia prawidłowe złożenie namiotu.
W zależności od wymiarów i rodzaju namiotu zawsze podajemy w naszym kreatorze szacowany czas montażu oraz minimalną ilość osób potrzebnych do jego właściwego złożenia.
11. Czy mogę w przyszłości rozbudować namiot?
![Możliwość rozbudowy namiotu Rzut rozbudowy namiotu](/uploads/blog/pytania/zmiana_wielkosci.png)
Jak najbardziej istnieje możliwość zwiększenia powierzchni namiotowej.
W zależności od wybranego modelu nasze namioty można łączyć za pomocą specjalnej rynny lub wydłużyć o 1-2 metry w przypadku namiotów z poszyciem Multi-size.
12. W jaki sposób mam zakotwić namiot do podłoża?
![Kotwienie namiotu do podłoża Przykładowa kotwa do namiotu](/uploads/blog/pytania/kotwienie_namiotu.png)
Nasze namioty posiadają stabilne stopy z otworami kotwiącymi.
W zależności od podłoża, na jakim planujemy postawić namiot, należy dokupić odpowiednie kotwy, śledzie lub kołki rozporowe.
W jaki sposób można skontaktować się z naszymi doradcami
![Kontakt z naszymi doradcami Rozwinięcie zakładki kontakt na stronie](/uploads/blog/pytania/formularz_kontakowy.png)
Jeśli nie znaleźli Państwo odpowiedzi na swoje pytanie w powyższym artykule lub czują Państwo potrzebę doprecyzowania kwestii związanych z zakupem, nasi doradcy z przyjemnością odpowiedzą na wszelkie wątpliwości.
Można skontaktować się z nimi na kilka sposobów i wybrać najwygodniejszą dla siebie formę:
- drogą mailową pod adresem: info@dascompany.pl
- dzwoniąc na infolinię: +48 32 50 65 380
- poprzez formularz w zakładce „kontakt” na stronie dascompany.com
- poprzez okienko czatu na stronie dascompany.com
- osobiście w siedzibie Das Company w Trzebini przy ul. Przemysłowej 10
Podsumowanie
Mamy nadzieję, że odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania będą dla Państwa pomocne podczas podejmowania ostatecznej decyzji zakupowej. Zachęcamy również do kontaktu z naszymi sprzedawcami, którzy dostępni są od poniedziałku do piątku w godzinach 8-18 oraz w soboty w godzinach 8-13.